Условия использования
Настоящие Условия использования (далее — Условия) определяют порядок использования сайта sadovka.by и приобретения товаров в интернет-магазине, а также права и обязанности Пользователя и Продавца.
Начиная использовать сайт — просматривать страницы, оформлять заказ, оставлять заявку или обращение — Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и согласен с ними. Если Пользователь не согласен с Условиями, ему следует прекратить использование сайта.
1. Термины
- Продавец — общество с ограниченной ответственностью «Энерджи Ритейл», УНП 193664631, владелец интернет-магазина sadovka.by.
- Сайт — совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу sadovka.by, включая все поддомены и сервисы.
- Пользователь — любое лицо, использующее сайт.
- Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на сайте.
- Товар — садовая техника, электроинструмент, оборудование, комплектующие и сопутствующие товары, предлагаемые Продавцом на сайте.
- Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара.
2. Сведения о Продавце
- Общество с ограниченной ответственностью «Энерджи Ритейл»
- УНП 193664631
- Юридический и почтовый адрес: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, 65Б, пом. 109, офис 7
- Дата регистрации в Торговом реестре Республики Беларусь: 16.05.2023
- Пункт самовывоза: г. Минск, ул. Западная 19А к3, пн–пт с 10:00 до 18:00
- Телефон: +375 (29) 137-17-66, обработка заказов ежедневно с 9:00 до 20:00
- Электронная почта: info@sadovka.by
3. Информация на сайте
Вся информация, размещённая на сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой. Продавец вправе в любой момент изменять ассортимент, цены, характеристики и описания Товаров без предварительного уведомления.
Описания, технические характеристики и изображения Товаров предоставляются изготовителями и поставщиками. Внешний вид, комплектация и характеристики Товара могут отличаться от указанных на сайте. Наличие Товара, его окончательную стоимость, комплектацию, условия и сроки доставки следует уточнять у менеджера до оформления заказа.
4. Оформление заказа
Заказ оформляется через корзину на сайте, по телефону или по электронной почте. При оформлении заказа Покупатель сообщает данные, необходимые для его исполнения: фамилию и имя, контактный телефон, адрес доставки, при необходимости — адрес электронной почты.
Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные указанием неполных или недостоверных сведений.
Заказ считается принятым после его подтверждения менеджером Продавца. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа, если Товар отсутствует, указанные данные не позволяют связаться с Покупателем или цена была указана на сайте с очевидной технической ошибкой; в этом случае уплаченные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.
Подробный порядок оформления описан на странице «Процедура заказа товара онлайн».
5. Цена и оплата
Цены на сайте указаны в белорусских рублях. Цена Товара, указанная в подтверждённом заказе, изменению не подлежит.
Оплата возможна наличными, безналичным перечислением, банковской картой, а также картами рассрочки. Доступные способы оплаты перечислены на странице «Способы оплаты».
Условия рассрочки устанавливаются банком, выпустившим карту, и не являются условиями Продавца.
6. Доставка и передача Товара
Товар доставляется способами и в сроки, указанными на странице «Доставка», либо выдаётся в пункте самовывоза.
При получении Товара Покупателю следует проверить его комплектность и отсутствие внешних повреждений. Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются в момент передачи Товара.
Вместе с Товаром передаются документы, подтверждающие покупку, а также гарантийный талон, если гарантия предоставляется изготовителем.
7. Возврат и обмен Товара
Возврат и обмен Товара производятся в порядке и в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей, в том числе правилами продажи товаров дистанционным способом.
Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Возврат Товара, включённого в утверждённый законодательством перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, не производится.
Порядок действий, сроки и перечень необходимых документов описаны на странице «Возврат товара».
8. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- использовать сайт только в законных целях;
- предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа и обращений;
- не предпринимать действий, нарушающих работу сайта: автоматизированного сбора данных, создающего избыточную нагрузку, попыток получения несанкционированного доступа, распространения вредоносного программного обеспечения;
- не размещать в формах обратной связи и отзывах материалы, нарушающие законодательство или права третьих лиц.
Продавец вправе ограничить доступ к сайту Пользователю, нарушающему настоящие Условия.
9. Интеллектуальная собственность
Дизайн сайта, тексты, подборка и расположение материалов, программный код и иные объекты, размещённые на сайте, охраняются законодательством об авторском праве и смежных правах.
Товарные знаки, логотипы и наименования изготовителей принадлежат их правообладателям и используются на сайте исключительно для обозначения соответствующих Товаров.
Копирование и использование материалов сайта в коммерческих целях без письменного согласия Продавца не допускается. При цитировании обязательна активная ссылка на источник.
10. Персональные данные и файлы cookie
Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных и используются исключительно для исполнения заказа, связи с Покупателем и выполнения требований законодательства.
Оформляя заказ или отправляя обращение через формы сайта, Пользователь даёт согласие на обработку указанных им персональных данных для этих целей. Согласие может быть отозвано обращением на info@sadovka.by.
Сайт использует файлы cookie. Порядок их обработки описан в Политике обработки файлов cookie.
11. Ограничение ответственности
Сайт предоставляется «как есть». Продавец принимает разумные меры для поддержания его работоспособности и достоверности размещённых сведений, но не гарантирует бесперебойной работы сайта и отсутствия технических ошибок.
Продавец не несёт ответственности за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые размещены на sadovka.by, а также за ущерб, возникший вследствие использования Товара не по назначению или с нарушением инструкции изготовителя.
Ограничения настоящего раздела не затрагивают прав потребителя, установленных законодательством Республики Беларусь.
12. Изменение Условий
Продавец вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице. К оформленным ранее заказам применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения заказа.
Пользователю рекомендуется знакомиться с актуальной редакцией Условий при каждом посещении сайта.
13. Разрешение споров
К отношениям Пользователя и Продавца применяется законодательство Республики Беларусь.
Споры разрешаются путём переговоров. Претензию можно направить на info@sadovka.by либо по почтовому адресу Продавца; срок рассмотрения — установленный законодательством. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
14. Контакты
Вопросы по настоящим Условиям и работе интернет-магазина принимаются по телефону +375 (29) 137-17-66, по электронной почте info@sadovka.by и через форму на странице «Контакты».